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服务监督

2019-8-22 10:11| 发布者: gxdk| 查看: 240| 评论: 0

摘要:   感谢租户朋友们一直以来对电科的信任和支持,为贯彻落实“客户第一 服务至上”的服务理念,电科广场专设【服务监督】岗接受员工服务形象、态度和意识差;服务响应慢、解决慢、落实不到位;办事不便利,手续繁杂 ...
  感谢客户朋友们一直以来对电科的信任和支持,时值电科广场开业20周年之际,为强化服务理念,提高服务质量,我公司专设【服务监督】岗位接受商家、消费者对我公司工作人员的服务形象、态度、意识和质量以及办事效率等方面的投诉和举报,以便于查清问题、查明原因、整改解决。原则上3个工作日内给予回复,涉及重大问题,按急事急办的原则办理。 

  面对日益竞争激烈的市场环境,我们以全新的面貌持续全心全意的服务每一位客户朋友,一起携手共创美好未来。欢迎您监督我们的服务工作,给我们的服务质量提升、营商环境优化等方面提出宝贵建议! 

  服务监督投诉规则: 
  (1)接待时间为工作日上班时间周一至周五8:30-12:00,14:00-18:00。 
  (2)请清晰提供事件的时间、地点、情况、涉事人、诉求和联系方式等。 
  (3)提倡实名投诉,不拒绝匿名投诉。 
  (4)请理性行使投诉的权利,勿提交非法信息,或在信息中使用谩骂、侮辱性语言,否则,将不予受理,并由投诉人自行承担由此产生的一切后果。 
  (5)投诉渠道:电话:0771-5322230、邮箱:3462027346@qq.com、信箱:广场3号门旁C15号信箱、手机:17776255119(微信同号)。
 
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